miércoles, 10 de diciembre de 2008

SMS premium - La conspiración

Seguramente habrán oido y visto en anuncios de TV o Internet que ciertas compañias que prometen tonos, videos y demás artilugios para su teléfono móvil, están proliferando como setas en otoño. Club Zed, Dada, Movilisto son sólo algunos ejemplos.

Quizás algún adulto haya caido en la tentación de escribir su teléfono móvil en un cuadradillo de Internet para que le envíen GRATIS una melodía pegadiza y cutre del verano pasado. Los jóvenes caen como moscas. A estas alturas ya nadie se cree que algo salga GRATIS, pero la verdad en este caso sobrepasa con creces lo impensable. Nadie puede imaginar que el suscribirse a una de estas empresas con cierta fama suponga estar recibiendo uno o dos mensajes al día de molesta publicidad. Y mucho menos que nuestra compañia de telefonía móvil nos cobre 0,30 € por cada uno de los mensajes que recibimos, hasta un total de 10 o 20 € al mes, más el IVA de rigor. Bienvenidos al fantástico mundo del servicio SMS premium.

Si alguien quiere llenarse el móvil con todas las frases del Chiquito o los videos del conejo mimoso gordo hortera, quizás le salga rentable apuntarse a una estas compañias de artillería para móvil. Pero la mayoría sólo quiere descargarse un politono que cree le saldrá por unos céntimos de Euro.
Y el problema no es que exista este servicio, sino la forma de venderlo.
Cuando nos dispongamos a introducir nuestro número de móvil en una de esas páginas de Internet, atraidos seguramente por algún gancho, veremos la palabra GRATIS tan grande que habrá que alejarse de la pantalla para que quepa entera en nuestro campo visual. En cambio, en diminuto y sin color, "por solo 0,30€/sms recibido". Y para acceder a toda la verdad del contrato que estamos firmando habrá que examinar a modo de notario páginas y páginas de burocracia incomprensible. La verdad está oculta. Y prueba de ello es que la mayoría de la gente no tiene idea de estar suscrito a ningún contrato. Ni siquiera saben qué pasa cuando reciben su primera factura del móvil. En estas páginas deberían citar:

"Introduzca en el recuadro de abajo su número de móvil para darse de alta en nuestro servicio de artillería para móvil. Tenga en cuenta que le vamos a masacrar el teléfono con unos 50 mensajes de publicidad al mes y su compañia le cobrará 0,30 € + IVA por mensajito de publicidad recibido. Allá usted."

Y las compañias de telefonía móvil (Vodafone, Movistar, Orange...) son cómplices del timo. Porque son las recaudadoras y porque se llevan tajada de ello. Cuando usted reciba la factura con el susto inicial, llamará a su compañia, pero ésta le dirá que no puede hacer nada, que es un servicio prestado por terceras personas y debe pagar, "si no está usted de acuerdo, ponga una denuncia en la Oficina de Consumo". Y de denuncias hay muchas. Pero las compañias de telefonía siguen activando el servicio SMS premium por omisión, y pondrán pegas cuando lo quiera desactivar.
¿Por qué las compañías de telefonía nos cargan gastos de otras empresas sin avisar? Es como si un mes nos llegara la factura del gas: "1340 m3 GAS NATURAL, 2 quintos SAN MIGUEL y 1 tapa bravas (A CUENTA DEL BAR DE LA ESQUINA)"

Increible, ¿ verdad ?

No hay comentarios: